service is het speerpunt van texaco
De klant moet in het tankstation van elk gemak voorzien worden. Het serviceniveau van Texaco wordt met de introductie van het GO-concept op een hoger niveau gebracht. Texaco maakt ook bij de introductie van dit nieuwe shopconcept gebruik van het advies van !pet op het gebied van vormgeving en drukwerk van de diverse POS (point-of-sale) uitingen op lokatie.
de verhouding tussen texaco en !pet
is een prettige, vindt Melanie Huyberts, retail coördinator Benelux van Texaco. "Alle service die wij aan de klant geven, ontvangen wij ook van !pet. Dat is erg fijn." De samenwerking tussen Texaco en !pet loopt al vele jaren. De Texaco tankstations bestellen al hun kantoorartikelen bij !pet. En in de loop van de tijd is daar allerhande custom made drukwerk bijgekomen. "Voor het drukwerk hoeven wij slechts door te geven wat we nodig hebben en alles komt voor elkaar. De kleurstelling en de logo’s die in het drukwerk verwerkt moeten worden voldoen altijd precies aan de huisstijl van Texaco. De vooraf aangeleverde guidelines worden door !pet altijd prima nageleeft en verwerkt in de uitingen die we aanvragen", vertelt Huyberts.
meestal loopt de samenwerking
met !pet via Simon Lenten. Een prettige samenwerking aldus Melanie. "Simon heeft een goed gevoel voor onze huisstijl en denkt creatief met ons mee! Het gebeurt wel eens dat ik iets nodig heb, maar niet weet hoe het er precies moet komen uit te zien. Dan geef ik Simon de vrije hand en komt er altijd iets goeds uit. Het is prettig wanneer dat zo gaat", voegt Huyberts daar lachend aan toe.